システム障害復旧のお知らせ（2025年3月20日発生）

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
 
下記時間帯に発生しておりました証明書発行の遅延について、現在は解消し、安定稼働しております。
詳細な原因と対応策は現在調査中となります。


■発生期間 
2025年3月20日（木）20：00頃 ～ 2025年3月21日（金）19：00頃
 
■影響範囲
滞留していた証明書申請分に関しましては以下をご参照ください。
 
・SSLサーバ証明書
発行遅延となった申請分は、弊社にて順次発行をすすめております。
お客様側で、再発行や再申請のお手続きは不要でございます。
 
・クライアント証明書（マネージドPKI Lite byGMO）／文書署名用証明書（AATL）
P12オプションを利用したご申請は、お手数ですが、再申請をお願いいたします。
P12オプションを利用していないご申請は、弊社にて順次発行済みのステータスに変更後に、再発行のお手続きが必要となります。
GSパネルにて、証明書ステータスが「発行済み」となりましたら、お手数ですが、再発行のお手続きをお願いいたします。
 
・コードサイニング証明書
弊社にて順次発行済みのステータスに変更後に、再発行のお手続きが必要となります。
GSパネルにて、証明書ステータスが「発行済み」となりましたら、お手数ですが、再発行のお手続きをお願いいたします。
 
コードサイニング証明書・文書署名用証明書の再申請について
https://jp.globalsign.com/support/cert-management/reapply.html
コードサイニング証明書・文書署名用証明書の再発行について
https://jp.globalsign.com/support/cert-management/reissue-others.html
マネージドPKI管理者マニュアル
https://jp.globalsign.com/support/pdf/mpki-admin-manual.pdf
※再発行方法は49ページ以降をご覧ください。
※キャンセル方法は64ページ以降をご覧ください。
 
・JCAN証明書
お手数ですが、再申請のお手続きが必要となります。
 
 
 
ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。