【経過報告】システム障害発生のお知らせ（2024年2月19日発生）

平素より、弊社サービスをご利用くださり誠にありがとうございます。

2024年2月19日より発生しております下記の障害について、経過報告いたします。
ご利用のお客様には大変なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■対象サービス
電子印鑑ソリューションDSS byGMO

 

■発生時刻 
2024年2月19日（月） 6:00～

 

■影響範囲
・電子印鑑ソリューションDSS byGMOの認定タイムスタンプの利用
※コードサイニング証明書用タイムスタンプには影響ございません。

 

■事象原因 
弊社が利用しておりますタイムスタンプサービスの仕様変更に伴い、タイムスタンプの取得に失敗しております。

 

■今後の対応 
タイムスタンプサービス提供事業者と協力し、仕様変更前の設定に戻すことで復旧できると考えております。現在、ステージング環境で検証を進めております。ステージング環境で検証完了後、本番リリース予定でございます。