2026年10月02日 10:00 お知らせ
平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社管理パネルでの証明書申請完了後の自動受付メールの不具合についてご案内いたします。
対象サービス
SSLサーバ証明書全般（1年契約）
内容
現在、SSLサーバ証明書（1年契約）の無償更新分のお申し込みにおいて、
申請完了画面の「お申し込み以降の流れ」に「ご登録のメールアドレス宛に自動受付メールを送信しましたのでご確認ください。」とご案内文が表示されますが、
無償更新分のお申し込みについては、実際には自動受付メールが送信されない事象を確認しております。
本事象は、自動受付メールが送信されないことのみであり、無償更新のお申し込みおよび証明書の申請受付には影響ございません。申請完了画面が表示されている場合、お申し込みは正常に受け付けられております。
お申し込み後にドメイン認証などの作業が必要な場合は、自動受付メールの受信を待たず、GSパネルに表示される申請状況およびご案内をご確認のうえ、必要な作業をそのまま進めていただきますようお願いいたします。
なお、本事象を理由として、無償更新のお申し込みを再度行っていただく必要はございません。
画面上のご案内と実際の動作に相違があり、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
本事象につきましては、無償更新分のお申し込みにおいても自動受付メールが送信されるよう改修を予定しております。
改修に関する情報につきましては、追ってご案内いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。