クレジットカード本人認証サービス、3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）導入のお知らせ

平素より、グローバルサインのサービスをご愛顧くださり誠にありがとうございます。

この度、弊社製品ご購入時のクレジットカード決済におけるセキュリティ強化の一環として、本人認証サービス「3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）」を導入いたしました。詳細は下記をご確認ください。

変更実施日

2025年3月31日（月）

内容

お客様に、より安全に弊社製品をご購入いただけるよう、クレジットカード決済のセキュリティ強化を目的として、クレジットカード決済時の本人認証サービス「3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）」を導入いたしました。
これにより、クレジットカード不正利用のリスクを軽減させることができます。

影響

ご利用のクレジットカード会社にて不正利用のリスクが高いと判断した場合、ワンタイムパスワードなどを用いた本人認証が行われます。
その際は、画面の案内に従い、認証手続きを完了いただきますようお願いいたします。

背景

クレジットカードの不正利用防止策として、経済産業省の検討会において、本人認証サービス「3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）」の導入を義務付ける方針がまとめられました。
これを受け、実務的な対応指針である「クレジットカード・セキュリティガイドライン」
が改訂され、弊社もガイドラインに準拠するため、「3Dセキュア2.0（EMV 3Dセキュア）」を導入いたしました。

■よくあるご質問

Q：3Dセキュア2.0に対応しているか確認したい

A：3Dセキュア2.0の対応状況は、クレジットカード会社によって異なります。お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社までご確認をお願いいたします。

Q：決済時にエラーが出た際の対処法はありますか？

A：ご利用のクレジットカードが3Dセキュア2.0に対応していない場合や、本人認証が正常に行われなかった場合、決済が完了せず申請自体が取り消しとなる場合がございます。
お手数ではございますが、3Dセキュア2.0に対応したクレジットカード、または「銀行振込（後払い）」をご利用のうえ、再度はじめからお申し込みくださいますようお願いいたします。
※後払いの場合、お振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

Q：決済エラーの原因を知りたい

A：エラーの詳細につきましては弊社側で確認できかねます。お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

Q：以前登録したクレジットカードが使用できません

A：再度クレジットカード情報をご入力いただくことで、エラーが解消される場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、お試しいただけますと幸いです。